1996 kam der Vertrieb mit Musterkoffer und Anfahrt. Heute kommt er mit Automation, KI-Mail und LinkedIn-Sequenz. Erstkontakt war nie einfacher – echte Kundenbeziehungen waren nie schwerer. In der ersten von 3 Podcasts schauen wir zurück ins Jahr 1996.
Viele Unternehmen denken noch in Silos: Vertrieb verkauft, Service liefert. Der Expansion Trail dreht das Modell: Service wird zur Customer-Success-Funktion, die Bindung stärkt, Signale erkennt und Expansion planbar macht – inspiriert vom Subscription-Mindset.
Viele Teams haben Pipeline, aber keinen belastbaren Forecast. Der Unterschied liegt selten im CRM, sondern in Prozessdisziplin und klaren Kriterien. Hier sind 7 typische Lecks – von Stages bis Next Steps – und was du konkret dagegen tun kannst.
Viele Marketing- und Sales-Teams „schießen ins Dunkle“: Aktivitäten ja, planbare Anfragen nein. Im Focus & Pipeline Trail machen wir Fokus messbar, Kampagnen wiederholbar und Marketing zum Beitragsstifter für Pipeline und Gewinn.
